选择400业务能给企业带来什么利益?

答：400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，因为就目前而言大多数的企业还是没有400电话的，而一些大型的企业集团对外的服务号码都喜欢用400电话，这就无形之中让人感觉用400电话的企业应该也是很有实力的值得信赖的企业,在证明了企业实力，提升企业形象的同时，400电话为客户免了长途费用，就会吸引更多客户，那企业的潜在客户就会积累起来。

其次，企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。

第三，400热线，不管是登在网站还是宣传，都是企业一张闪亮的名片，如果客户在一个使用普通号码和400号码的商家间选择，400电话无疑是胜出的.

第四，体现了企业的实力，符合世界商业潮流。目前包含海尔、中信银行等在【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】内多家企业已全面启用400号码。与800号码相比，可以覆盖多达5.2亿手机用户。主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。

第五，自助管理/方便开通，方便快捷，成本低。号码终身携带，乔迁新址，增扩办事处不用变更号码。

400业务可应用于哪些企业?

答：需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。

客户拔打我的400号码需要支付长话费么?

答：不需要。客户在已经开通400电话的任何地市拔打您的400电话，都只需支付本【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】地市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。

客户拔打400电话需要支付长话费么?

答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。

办理你们的400电话，还需要再增加什么硬件设备或者走联通的电话线吗?

答：您不需要增加任何设备和线路，只要有一个常用的电话号码就可以，只要把我们的400电话绑定到您常用的电话号码上，全国的用户当拨打400电话的时候，会由系统自动转到您的这个电话上.

当地联通400电话与你们的400电话有什么不同【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】?

答：不同之处主要有：

1/您在当地营业厅办理400电话，需要提供所有的资料，需要5-7个工作日才能办理好，而我们的400电话您只要在网站上选择喜欢的号码，并且申请，在3个工作日内开通。

2/您在当地营业厅办理的400电话，只能绑定固定电话，而我们的400电话可以绑定固定电话、手机、小灵通，并且开通后您有自己的后台管理系统，可以实时查询到通话记录和话费详单，任意修改呼转号码。

3/您当地营业厅办理的400电话会有月租、功能使用费等其它费用，而我们的400电话只收取通话费，并且通话费用为0.3元/分钟。

为什么你们的资费比电信和联通还要便宜呢【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】?

答：因为我们是和联通合作的，我们自架平台在联通后台。

我们自己可不可以直接查询通话记录和话费查询?

答：您可以随时登陆到您的400管理后台，每条通话结束后，会实时的生成话费详单，您可以根据详单掌握到用户的来电地区、来电号码、通话时间以及该条通话所产生的具体费用。

提供哪些功能?哪些免费，哪些收费?

答：我们的400电【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】话提供以下免费功能：默认可以绑定20个号码，(可免费绑定20部电话,每增加一部240元/线/年)实时查询通话记录和话费详单，任意更改呼转号码等功能;收费的功能有：企业总机、企业彩铃等。

呼转号码绑定范围

答：我们的400电话可以呼转到任何运营商的固定电话和手机、小灵通、中继电路等实际号码上，也可以呼转到特服号、各类虚拟号码，但考虑到400电话要接听全国来电，呼转向特服号、虚拟号码可能存在由于所在地长途局路由限制而接不通的现象，故不作推荐。您可以通过我们的管理后台，随时修改呼转号码，并且是马上生效的。

彩铃录制资费及扣费方式

答：彩铃的录制费200元，这个是联通公司规定的，任何一家运营商的彩铃录制费都是单独收取的，不能从话费里扣取。

续费额度限制&续费记录【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】

答：每次续费最低额度是￥800，您可以在客户后台中很方便地查询你的续费记录。

提供发票吗?是联通的话费发票吗?

答：我们在您缴费开通后，可以给您提供正规发票，并且给您快递到手中。(注：用户必须填写好用户资料，包括地址、邮编、联系人、联系电话、Email，用户提出开发票的要求后，需要弄清楚用户的400号码，提交给客服，快递发票的费用另外收取，费用是6个点。)

号码停机余额退还吗?

答：由于我们是预付费业务，所以您的【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】余额是无法退还的。

开通一部400电话需要多少钱，有没有其它费用，每分钟的话费是多少?

答：我们的400电话开通一个号码最低只需要600元，无月租、无基本功能费，接听全国所有地区的来电是3毛钱每分钟。

400电话的付费方式

答：为了您能更好的控制话费，我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。首次使用前须预付费用并完成充值后才能开通使用，以后每次续费缴纳额度不能少于￥600。

开通400号码的流程【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】

答：1、选择400号码、2、联系客服填写受理单、3.预付款支付4.申请成功，开通使用5.进入后台管理进行相关管理。