【呼叫中心系统对于企业的帮助】对于现在的企业而言，对外呼叫不仅是业务开展的主要方式，也是于客户沟通、解决问题的主要工具，通过呼叫中心与客户建立关系并掌握客户需求，充分发挥与客户互动的功能，实现客户关系的提升。

对于传统的呼叫方式，主要面临以下的一些问题：

1、随着业务的扩展在不断的扩席，需要呼叫中心能灵活快速扩容

2、原有客服中心系统是采用集中式的传统建设模式，难以满足新应用的平滑扩展。

3、通话与客户资料可控可管理：在日常办公中，员工使用座机外呼与客户沟【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】通相关业务事项时，能够及时记录和管理客户来电，要求通话录音可控可管理;

4、保险工作人员有时会经常外出办公，实现移动办公;同时，在日常工作中，上级领导可以方便快速的找到相应员工，无需走出办公室。

而企业400电话在线办理呼叫中心可以为企业提供多种功能支持，通过连接信通云平台，为企业提供接听来电、外呼客户、内部互通、电话会议等基本通信能力和丰富多样的扩展功能。另外，信通电话还提供SDK开发包和白标签，方便进行产品集成和私有定制。