导读简介描述:定制酒店家具的崛起到流行产生了什么影响?定制酒店家具的崛起到流行产生了什么影响?下面我们一起了解一下定制家具的崛起让室内装饰设计整体划一,家具的量身定制让材料更加健康环保、空间得到更加合理化利用、更加贴近使用者对家具的个性化追求,家具的定制化已经成为一种趋势,是新时代家居装修的宠儿!定制家具的消费群体的要求高,远远不满足于普通的成品家具和木工现场制作的家具的标准,这就对行业提出了更高标准的要求基材、面材、品名、部件名称及型号、五金配件及辅材,任何一个在定制家具上的一个部件,都要一一确认,设计师或销售人员如何通透地将图纸所示内容(含标准及专业)讲解给客户,并与客户的意愿达成一致,任何一个问题没有
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定制酒店家具的崛起到流行产生了什么影响?下面我们一起了解一下。
定制家具的崛起让室内装饰设计整体划一,家具的量身定制让材料更加健康环保、空间得到更加合理化利用、更加贴近使用者对家具的个性化追求,家具的定制化已经成为一种趋势,是新时代家居装修的宠儿!定制家具的消费群体的要求高,远远不满足于普通的成品家具和木工现场制作的家具的标准,这就对行业提出了更高标准的要求。
据笔者从酒店家具厂家梦公馆了解到,定制家具具有量身定做、个性化、多样性的特点,为消费者提供的均是独有的个性产品,所以在部分环节多少会有些误差,具体如下:
1.专卖店销售与工厂客服对接环节
专卖店人员专业素养与工厂生产对接人员素养不匹配,在订单信息、交期【更多内容请关注:深圳梦公馆家居有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】等方面难以百分百达成一致,大多数公司的下单模式还是依靠传真、QQ传递订单信息,软件对接的还是少数,即使是软件对接也会因为不熟悉导致信息更改,生产收到的信息与原始信息由误差,差错就在所难免了。
2.客户居室实际测量环节
测量师对环境的测量疏忽大意导致不满意。毛胚房的测量只能做产品的初步设计,装修后的实际尺寸才是定制家具所关注的,但往往在定制家具切入设计环节时,还在装修施工,而且装修在现场时经常改动的,很多尺寸与最后安装前的尺寸是有很多出入的,因此测量环节尤其关键,牵涉到的范围广泛,如天花的吊顶,灯饰,横梁,顶线,立柱,窗帘盒,开光插座,踢脚线,门洞,窗户,瓷砖或地板的尺寸,空间的布局,天花与墙面的的平整度,地面的平整度,装修施工与图纸的误差,装修完工后是否有核实尺寸,测量时是否按标准正确测量,测量的数据记录是否准确,测量过程是否与客户进行过详细沟通,产品运输的环境如何(可否上去一些大件半成品),安装的环境如何……每一个环节因定做的产品不一样需要考虑的因素也就有所不同,但任何一个疏忽都会造成严重的后果。
3.产品设计销售沟通环节
客户意愿不能得到满足容易埋下不满意的种子。其一:样板的陈列,展厅样板陈列只是一个展示,客户居家环节与展厅完全不同,展厅的布局、光线、配饰与实际不一样,客户在观摩样板时,希望自家的柜体安装后效果能和展厅一样,心目中的期望值很高,因此在设计环节若与设计师的沟通不足的话,容易导致设计效果和实物效果的产生巨大反差,设计的效果与实物效果难以一致,这就给不满意埋下了种子;其二:每一个设计师的基础水平及领悟能力平参差不齐,在设计布局、功能搭配上难以达到客户的期望是不满意的另一颗种子;其三:大部分定制企业的设计师大都只能提供的平面CAD图,但对于客户来说,总是没有按照自家房子的具体数据来设计,同时,客户之间也存在一定的审美差距。部分设计师的解释也是一知半解,导致实物并非客户所愿,这也是一颗不满意的种子。
4.订单设计后客户确认环节【更多内容请关注:深圳梦公馆家居有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】
如何用专业的技术将客户意愿准确表达到生产订单的图纸上,是考验下单人员水平的。基材、面材、品名、部件名称及型号、五金配件及辅材,任何一个在定制家具上的一个部件,都要一一确认,设计师或销售人员如何通透地将图纸所示内容(含标准及专业)讲解给客户,并与客户的意愿达成一致,任何一个问题没有解释清楚都会导致不满意的客户情绪,订单包含的巨大信息量,其中任意一个关键信息沟通不到位,其结果就与初衷相聚甚远,差错也就伴随而来。
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