我们常见的400电话是什么电话号码？400电话又属于什么电话？什么是400电话呢？拨打400电话是怎么收费的呢？这篇专业详细的文章你看完就会完全的明白啦！

400电话是一个以400开头的十位数号码，是三大运营商专为国内企事业单位设计的虚拟服务总机，可作为售前或售后服务电话，所有拨打400电话的客户来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听。400电话具有全国唯一性，有利于打造企业品牌独特性，是企业信誉和实力的象征。

什么是400电话

400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话分为4006（中国联通【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

400电话是全国唯一号码

用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。

当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时，400号码无需更换，只需将400号码下绑定的电话更换即可，业务绝不流失。企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码，可以终生不变。当公司搬家（即使是跨省搬家），只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也免去了逐一通知老客户的麻烦。

400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】400电话的公司，已会让人产生疑问。

在各大行业，如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。 

在中国的世界500强企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话，为用户分摊话费，体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。

开通400企业热线，让贵公司形象立即与跨国公司比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升。

强大的企业总机

无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】功能立即拥有。

一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。 400企业热线不但可以成为一个分部的总机，更可以作为全国各分支的总机。 

什么是400热线电话？400电话属于什么电话？

400电话是虚拟电话，400电话不是与普通电话不同，不仅是办理资格还是收费标准都不一样。那么400电话的用途是什么呢？400电话是运营商为企业、事业单位提供的全国性的电话总机，没有卡没有线，一经开通就可以使用。拨打400电话会转接到预绑定好的固定电话、或手机上， 400电话起到的作用等同于小型的呼叫中心，只能处理呼入的的电话，不能外拨电话。400电话是一种主被叫分摊业务，拨打方承担市话费，企业主要承担剩下的接听费用，400电话多用于售前售后服务、咨询信息等方面。因其功能强大，使用方便收到企业的欢迎，逐渐成为与客户沟通的不二之选。

如何办理属于自己的400电话呢？

400电话办理业务目前大部分是服务商在做，400电话是由一个十位数字组成的【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】虚拟电话，400电话绑定单位的服务电话，对外只需要公布400电话，就可以实现同时接听多个客户来电的需求。客户拨打400电话，可以听到企业设置好的来电彩铃，当然，彩铃内容可以根据企业当下宣传需求录制，客户不仅记住了400电话，同时记住了企业。400电话搬家不换号，就算是跨省搬家也不需要更换400电话，只需要更换一下绑定400电话的接听号码即可，不用担心因更换地址和联系方式，导致客户信任降低，失去老客户。400电话免掉了通知老客户更换号码的麻烦，也不用更换宣传物料，节省印制宣传品的支出。400电话也能实现企业管理客户的愿望，对客户信息精准掌握，做到对客户需求心中有数，加强客户心中的良好印象，为后续成功签单增加砝码。同时实现智能化接听来电，及时处理客户的来电，减少等待时间，避免因等待时间过长引起的投诉。

400电话是面向企业客户的全国统一客服和销售热线。是主叫-被叫共享服务，即主叫方承担本地呼叫接入费用，被叫方承担所有来电接听费用。目前已广泛应用于金融、旅游、招商、售后服务等多个行业。电话是一个十位数的电话号码，是运营商针对企业客户推出的全国统一客服销售热线。

办理400电话还需要其他的硬件设备么？

400电话是一个没有任何装置和设备的转接号码。只需开通号码，然后通过号码管理后台绑定企业的手机座机或小灵通即可。企业客户只要拨打企业自己注册的400电话，就会自动转接到他绑定的电话。在任何国家，主叫用户只需拨打400xxxxxx号码，无需拨打区号，就可以按照企业业务用户预先设定的方案，直接将呼叫转移到客户指定的电话号码或呼叫中心。

到目前为止，以400开头的电话分为以下几类:4006电话，是中国联通(原中国网通)运营的400电话，从400600000到400699999不等，共有100万个号码。4000电话，由中国联通(原老联通)申请，将于近期推出，号码从4000 000 000到4000 999 999共100万个。4008电话是中国电信运营的400电话，从400800000到400899999，共有100万个号码；4007电话是中国铁通(现中国移动)运营的400电话，从400700000到400799999，共有100万个号码；4001电话是中国移动最近推出的400电话，从400100000到400199999，共有100万个号码。

无论是4006、4000、4008、4007还是4001开头的400电话，其语音传输规格都是一样的，但具体到不同的运【更多内容请关注：河南海鑫联诚信息技术有限公司(o69iay0p.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.comanalytics.hd-performance.com)】营商，因为技术和设备不同，语音传输质量也不一样。从资费上看，4007最低，市场零售价已经低于0.1元。但铁通并入移动后，4007成了后妈的孩子，父亲不爱她了，她很难维持。如果4001正式推出，恐怕4007将退出历史舞台。

中国移动的资费和中国联通、中国电信不一样。中国联通和中国电信的400电话都是按照统一的标准收费的，也就是说没有长途电话和本地电话之分，但是中国移动的400电话分为长途电话、本地电话和短信收费，其中400电话的短信功能只有中国移动才有。从语音传输质量、资费、号码资源综合比较，中国联通应该是最适合中小企业的。不仅服务稳定，而且资费低廉，号码资源极其丰富。

另外，再次强调，400电话是国家基础语音业务，不区分地区。也就是说，北京400电话、上海400电话、深圳400电话没有区别。